南阳市住房和城乡建设委员会新闻发言人 马驰昭
（2016年11月10日）
新闻界的记者朋友们：
大家上午好！
今天我们在这里召开南阳市中心城区城市集中供热新闻发布会，在此，我代表市住建委向与会的媒体朋友和各位来宾表示热烈欢迎,对大家长期以来给予住房城乡建设工作的关心和支持表示衷心感谢！
城市集中供热是基础性民生工程，是打造生态宜居城市，提升居民幸福指数的重要举措。近年来，在市委、市政府的正确领导下，我市中心城区城市集中供热事业得到长足发展，有效改善了大气环境，提高了市民生活质量。但由于我市城市集中供热起步较晚，供热发展与人民群众日益增长的用热需求还存在较大差距。现将中心城区集中供热发展现状、今年供热工程建设情况以及今冬采暖季供热服务保障发布如下：
一、中心城区集中供热发展现状
城市集中供热是一项事关千家万户老百姓温暖过冬的重大民生工作，近几年来，市委、市政府高度重视，始终从改善和提高居民生活质量、促进本市社会经济发展的角度出发，采取一系列有效政策和举措，大力推动了我市集中供热事业的快速发展。经过不懈的努力，截止去年年底，市区供热面积由2012年的90万平方米发展到490万平方米，供热覆盖率由2.67%发展到14.54%，热管网总长49.4公里，换热站56个，接入58个居民小区、约5.6万户、20万人从中受益。城市集中供热及热电联产的推进，产生了突出的综合效应，近三年累计拆除和改造大小燃煤锅炉115台，节约标煤约1.6万吨，为我市节能、环保和民生做出了积极贡献。
二、今年中心城区集中供热工程建设进度
今年，市委、市政府把加快城区集中供热发展作为保民生的重要措施，加快推进供热工程建设，继续扩大供热覆盖率，努力实现“四个确保”：一是确保圆满完成今年集中供热建设任务，二是确保11月15日按时供暖；三是确保室内温度不低于18℃；四是确保供暖期间不出现安全事故。
1.热网工程建设情况。全年开工建设项目29项，总投资2.5亿元，新增管网30公里。其中：热网工程13项，技改工程9项，光电产业集聚区热网项目7项。截止目前，主管网、支线网和热力站建设工作均在积极推进中，车站路、孔明路、仲景路主管网建设和30项分支管网项目将在年底前陆续完工投运。
2.用户普及情况。2016年接入42个换热站，总建筑面积455万平方米，总户数39000户。其中仲景路沿线（信臣路-范蠡路-建设路）的盘龙阁、安泰小区、七里香溪等15个小区，建筑面积214万平方米，受益家庭约20000户。孔明路沿线（建设路-医圣祠路）建业凯旋广场、永泰小区、市审计局家属院等7个小区，建筑面积91万平方米，受益家庭约7000户。车站路沿线（两相路-光武路）供电公司生活小区、南电新村、卓越·凯越集团等11个小区，建筑面积150万平方米，受益家庭约12000户。随着供热管网工程的建成，今年基本具备集中供热条件的小区面积将比去年翻一番。
3.用户服务体系建设情况。实施服务管理工作三大提升：一是建成热力客户服务中心并投入使用，健全经营服务体系。二是与工商银行合作开通了银企联网收费系统，与腾讯公司合作开发了微信收费平台，极大的方便了用户缴费。三是推进换热站的分批接管工作，对已投运的15家小区换热站进行整改接管，直接服务到户。
4.供热宣传情况。一是借力媒体平台开展供热宣传。今年以来，在《南阳晚报》发布公告5次，电视台采访播出4次。二是深入热力管网沿线小区进行供热宣传。进入蓝调街区、五一小区等20个小区与市民面对面进行交流，普及用热常识，发放宣传资料2800份。三是对今年已签约拟入网的小区庭院网建设进行跟踪协调，组织业主单位见面会，通报入网办事流程、指导工程节点。通过各类宣传，让更多的用户及时了解供热行业、企业相关信息，最大程度为新用户做好服务。
三、今冬采暖季生产准备情况
为做好今冬采暖季集中供热的各项准备工作，确保按时保质供暖，市住建委对供热和施工企业定期督导协调，倒排工期，确保各项工程按时间节点完成。供热企业为保证热网安全运行，应对低温天气，一方面积极筹措资金做好燃煤储备，截止目前燃煤储备7万吨，采暖季保持7.5万吨库存；另一方面对热网、机组设备进行安全大检查和设备隐患排查，按照热网突发事故应急预案，积极开展反事故演练，目前已全面完成打水试压等各项供热前的调试工作，已具备随时启动供热的条件。
冬季采暖期为今年11月15日至明年3月15日。
四、供热服务保障情况
市住建委高度重视城市集中供热工作，成立了专班负责供热工程推进、服务保障等全面工作，并加强对供热单位的监督管理。为进一步提升保障水平、保障供热质量，特设立24小时服务专线电话63269339，客服热线60182222，收费咨询60182317，60182322，及时回答用户反映的集中供热相关问题。希望广大市民和媒体记者对我们的工作和企业的服务情况进行监督，确保中心城区集中供热平稳运行。
新闻发布会现场
换热站设备调试中